Недобросовестные коллекторы: что говорит Закон?

14 апреля вступил в силу Закон “О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1349-20#Text)”, который регулирует коллекторскую деятельность и призван защитить должников от действий недобросовестных коллекторов.

В соответствии с этим Законом коллекторским компаниям запрещается:

1) вводить потребителя, его близких лиц о размере, характере и оснований возникновения просроченной задолженности, а также последствий в случае невыполнения условий договора о потребительском кредите; ответственности должника;

2) по собственной инициативе взаимодействовать с потребителем, его близкими лицами в период с 20 до 9:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни;

3) взаимодействовать с потребителем, его близкими лицами более двух раз в сутки;

4) использовать функцию (сервис) автоматического дозвона до потребителя в течение более 30 минут в сутки;

5) проводить личные встречи с потребителем, его близкими лицами без предварительного согласования таких встреч соответствующим лицом;

6) требовать погашения задолженности иным способом, чем предусмотрено договором о потребительском кредите или законом;

7) требовать от потребителя, его близких лиц принять на себя обязательства по просроченной задолженности;

8) любым образом сообщать третьим лицам о задолженности потребителя;

Если коллекторы нарушают установленные требования, к соответствующим компаниям будут применяться санкции – от письменного предупреждения к штрафу от 51 000 до 102 000 грн. и к запрету деятельности и исключения из реестра.